售后服务方案

太阳集团2138手机版公司长期以来一直致力于提供高质量完善的售后服务，把用户满意度放在首要的位置。我们始终认为只有用户的成功，才能保证我们的成功。 所以太阳集团2138手机版公司提供给用户完善的支持与服务，希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大的成功。

对于每位客户，我们都会详细了解和分析不同需要和环境，为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保护客户在软件和硬件方面的投资。

我公司多年通过与政府、交通运输行业等合作，积累了丰富的系统集成经验，并与众多的企事业单位建立了良好的合作伙伴关系，拥有较大的客户群。我们将本着真诚合作的原则，以我们在GPS行业领域突出的技术实力、良好的声誉和灵活的合作方式为保证，为我公司所承建的所有工程提供优质的技术支持与售后服务。

对于太阳集团2138手机版来说，九年的服务历程，为我们及时、快速、高效的服务积累了丰富的经验。我们深知，只有真正的做好售后服务工作，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。

为了更好的服务于客户，更一步加强公司与广大客户之间的合作关系，我公司特对产品的售后服务作如下的承诺：

1、产品的各项技术性能指标良好，产品质量达到国家有关标准的要求。

2、产品保修期一年。保修期内，除人为损坏因素外，设备由我公司免费维修；保修期外，软件程序故障终身保修；如硬件故障，只收取零部件费用，设备产品终身维护。

3、产品的安装由我公司指派技术人员安装到位，负责测试，直至安装完成。

4、提供7*24小时的监控报警服务。

5、服务人员在接到客户报修电话之后，在第一时间提派人员上门维修，保证在24小时之内解决客户的问题。

客户故障请求报修流程图：